إدارة المكاتب ومهارات السكرتارية التنفيذية

عن الدورة

تمنح دورة إدارة المكاتب ومهارات السكرتارية التنفيذية المشاركين فهماً عملياً منظماً لـدور المساعد التنفيذي الحديث وإدارة المكتب، ثم تبني المهارات اللازمة لتطبيق إدارة المواعيد والوقت والاتصال المهني وتنظيم الاجتماعات والفعاليات في بيئة العمل الفعلية. من أكثر الدورات طلباً لدينا.

يقدم الدورة مدربون ممارسون بخبرة ميدانية لا تقل عن ١٥ عاماً، وتجمع بين الشرح المختصر والتمارين ودراسات الحالة والعمل الجماعي، ليعود المشاركون بأساليب قابلة للتطبيق مباشرة.

الفئة المستهدفة

المهنيون في جميع الأدوار الراغبون في تطوير مهارات الاتصال وخدمة العملاء والفاعلية الشخصية. لا تتطلب الدورة متطلبات مسبقة متخصصة في مستوى الممارس، وتتوفر مستويات تأسيسي ومتقدم وتنفيذي عند الطلب.

ماذا ستتعلم

• دور المساعد التنفيذي الحديث
• إدارة المكتب
• إدارة المواعيد والوقت
• الاتصال المهني
• تنظيم الاجتماعات والفعاليات

محاور الدورة لمدة ٥ أيام

1. اليوم ١

   دور المساعد التنفيذي الحديث

   المفاهيم والمعايير والمصطلحات الأساسية، مع تمرين تشخيصي لتحديد مستوى المشاركين.

2. اليوم ٢

   إدارة المكتب

   شرح الأساليب والأدوات خطوة بخطوة، مع أمثلة محلولة من واقع العمل.

3. اليوم ٣

   إدارة المواعيد والوقت

   تطبيق عملي في مجموعات صغيرة باستخدام بيانات وحالات ونماذج واقعية.

4. اليوم ٤

   الاتصال المهني

   دراسات حالة لتجارب ناجحة وأخرى متعثرة، وكيفية تطبيق الدروس في مؤسستك.

5. اليوم ٥

   تنظيم الاجتماعات والفعاليات

   تمرين تكاملي واختبار نهائي وخطة عمل شخصية لكل مشارك.

البرنامج الموسع لمدة ١٠ أيام

يشمل البرنامج الموسع كامل محاور الأيام الخمسة أعلاه، إضافة إلى أسبوع ثانٍ من التطبيق العملي.

1. اليوم ٦

   ورشة تطبيقية: دور المساعد التنفيذي الحديث

   تطبيق معمّق باستخدام بيانات وأمثلة من مواقع عمل المشاركين.

2. اليوم ٧

   ورشة تطبيقية: إدارة المكتب وإدارة المواعيد والوقت

   تمارين جماعية تدمج أساليب الأسبوع الأول.

3. اليوم ٨

   دراسة حالة ميدانية: الاتصال المهني

   حالة صناعية مفصلة يعمل عليها المشاركون من البداية إلى النهاية.

4. اليوم ٩

   ممارسة متقدمة: تنظيم الاجتماعات والفعاليات

   أدوات ونماذج وقوائم تحقق جاهزة للاستخدام في العمل.

5. اليوم ١٠

   المشروع التطبيقي والعرض النهائي

   يقدم كل مشارك خطة تحسين ويجتاز التقييم النهائي.

المواعيد القادمة حضورياً

تُعقد جلسات أونلاين مباشرة كل شهر بتوقيت الخليج. ويمكن ترتيب مواعيد ومدن أخرى عند الطلب.

خصّص هذه الدورة

غيّر المستوى والمدة وطريقة الحضور، وادمجها مع موضوعات من دورات أخرى أو اطلب موضوعات غير موجودة في القائمة، وأضف دراسات حالة من شركتك أو زيارات ميدانية أو تحضيراً لاختبارات الشهادات. افتح الدورة في أداة التخصيص لترى المحاور يوماً بيوم مع سعر تقديري فوري.

الأسئلة الشائعة

دورات عربية ذات صلة

• مهارات العرض والإلقاءالاتصال والفاعلية الشخصية
• التميز في خدمة العملاءالاتصال والفاعلية الشخصية
• التسويق الرقمي واستراتيجيات التواصل الاجتماعيالاتصال والفاعلية الشخصية
• القيادة الاستراتيجية واتخاذ القرارالقيادة والإدارة
• بناء وقيادة فرق العمل عالية الأداءالقيادة والإدارة
• إدارة التغيير والتحول المؤسسيالقيادة والإدارة

جميع الدورات العربية · English version: Executive Assistant and Office Management